Conocé nuestra política de cambios y devoluciones. En Pañalense queremos que compres con tranquilidad y tengas toda la información antes de realizar tu pedido.
En Pañalense queremos que compres con tranquilidad. Si surge algún inconveniente con tu pedido, estamos para ayudarte y buscar la mejor solución.
Si recibís un producto dañado o con un defecto de fabricación, escribinos por WhatsApp apenas detectes el inconveniente para que podamos ayudarte.
En caso de ser necesario, podremos solicitarte fotos del producto para evaluar la situación y ofrecerte una solución lo antes posible.
Si corresponde, realizaremos el cambio del producto sin costo.
Si al realizar tu compra elegiste un producto, talle o variante incorrecta, podemos ayudarte a realizar el cambio.
Para ello es necesario que:
En estos casos, el costo del nuevo envío será a cargo del cliente.
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos abiertos o utilizados, incluyendo:
Si realizaste una compra online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente en Argentina.
Si necesitás realizar una cancelación o devolución, escribinos por WhatsApp y te indicaremos cómo continuar.
Cuando corresponda realizar una devolución de dinero, el reintegro se efectuará por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra, una vez recibido y verificado el producto.
Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o el medio de pago utilizado.
Nuestro objetivo es que cada compra tenga la mejor experiencia posible.
Si tenés cualquier consulta sobre un cambio, una devolución o tu pedido, escribinos por WhatsApp.
Vamos a ayudarte y buscar la mejor solución para tu caso.
